Mensch und Umgebung sind offene, sich wechselseitig beeinflussende Systeme. Die Umgebung ist wesentlicher Bedingungsfaktor für Leben, Gesundheit und Wohlbefinden. Mit Umgebung ist neben der sozialen auch die ökologische, physikalische, materielle und gesellschaftliche Umgebung gemeint.

Die Umgebung prägt den Menschen und der Mensch prägt die Umgebung. Umgebung kann Sicherheit, Geborgenheit, Stimulation und Wertschätzung vermitteln.

Pflegende bzw. Angehörige anderer Berufsgruppen, Ehrenamtliche und Angehörige schaffen ein Milieu, das dem Wohlbefinden der Bewohner Rechnung trägt, d.h. wir erfragen spezifische Bedürfnisse z.B. zur räumlichen und sozialen Umgebung, damit der Bewohner seine vertrauten Gewohnheiten fortsetzen kann.